Política de Privacidad
En GAE Solution, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación vigente en materia de protección de datos en España.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre de la empresa: GAESOLUTION INNOVACION SL, en adelante (GAE Solution)
- CIF/NIF: B16378135
- Dirección: AV MANUEL LLANEZA 62 33208 GIJON ASTURIAS
- Correo electrónico: INFO@GAESOLUTION.ES
- Teléfono: 984 236 772
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos datos personales directamente de los usuarios a través de formularios, suscripciones o interacciones en nuestro sitio web. Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE.
- Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, teléfono.
- Datos de pago: Información bancaria o de tarjeta para procesar servicios contratados.
- Datos técnicos: Dirección IP, navegador, sistema operativo y otros datos de navegación obtenidos mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
- Información adicional: Detalles proporcionados voluntariamente en formularios o comunicaciones.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos los datos personales únicamente para los fines descritos a continuación:
- Prestación de servicios: Gestionar solicitudes, suscripciones, contratos y facturación de nuestros servicios.
- Atención al cliente: Responder consultas, proporcionar soporte técnico y garantizar la calidad del servicio.
- Comunicaciones comerciales: Enviar información promocional y ofertas relacionadas con nuestros productos, siempre con el consentimiento del usuario.
- Mejora de la experiencia: Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionalidad y contenido.
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando los datos sean necesarios para gestionar los servicios contratados.
- Consentimiento: Cuando nos hayas autorizado a enviarte comunicaciones comerciales o a tratar datos adicionales.
- Cumplimiento de una obligación legal: Por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales o de seguridad.
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestra web y mejorar nuestros servicios.
5. Conservación de los Datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y, posteriormente, el tiempo requerido por obligaciones legales.
- Datos comerciales: Hasta que el usuario retire su consentimiento.
- Datos técnicos: Según los plazos establecidos en nuestra Política de Cookies.
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con normativas legales.
- Proveedores y encargados de tratamiento: Terceros que nos asistan en la prestación de servicios (p. ej., comercializadoras de luz y gas, operadores de telecomunicaciones, compañías de sistemas de seguridad, etc…), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
7. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos con fines específicos, como el envío de publicidad.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible, o solicitar su transferencia a otro responsable.
- Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@gaesolution.es, acompañada de una copia de tu DNI u otro documento acreditativo de identidad.
8. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos personales y protegerlos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.
Entre las medidas adoptadas se incluyen:
- Encriptación de datos sensibles.
- Acceso restringido al personal autorizado.
- Actualización constante de nuestros sistemas de seguridad.
9. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies para optimizar la navegación y personalizar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, adaptándola a cambios legislativos, técnicos o de nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta página y estarán disponibles para su consulta.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española, en particular por el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Cualquier controversia relacionada será resuelta por los tribunales competentes de Oviedo, Asturias.
Fecha de última actualización: 28/11/2024.
Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos en info@gaesolution.es o en 984 236 772.
